Ko se v službi 911 zgodi nesreča v sili, kjer dispečer sprejme njihov klic in pošlje ustrezno storitev na prizorišče. Danes v novem spletnem operaterju za nujne primere predlagamo, da postanete tak operater. Klicanje vam bo prišel in na zaslonu se bo prikazalo sporočilo, ki ga boste morali prebrati. Pod sporočilom bodo vidne ikone ognjenih, reševalnih vozil in policije. Morali boste pritisniti ustrezno in to storitev poslati na prizorišče. Če ste se pravilno odločili, bo v igri operater za nujne primere dal očala in nadaljeval z obdelavo naslednjega klica.