Božiček mora rešiti številne organizacijske težave, da bo božič po vsem svetu potekal po pričakovanjih. Seveda ni odgovoren za vse, vendar je treba njegovo nalogo - pravočasno razdeljevanje daril - rešiti za vsako ceno. V igri Help the Frozen Santa je moral Božiček odpotovati na Islandijo, da bi poskrbel za popravilo svojih sani. Samo tam so pravi strokovnjaki za popravilo letečih sani. V Ledeno deželo lahko pridete skozi posebno čarobno jamo. Vendar je šlo med prehodom nekaj narobe in Božiček je ostal zamrznjen. Morate mu slediti in najti Božička, da ga osvobodite v Help the Frozen Santa.
