Majhna družina polžev je tiho živela na bregovih reke in menila, da je svoje bivališče precej varno in ni pričakovala nobenih pretresov. Prišli pa so turisti in zmotili mir polžev. Zbrali so jih in odnesli drugam, kjer so jih skrili zgolj za zabavo, ne da bi pomislili, da se živim bitjem drugje morda ne bi dobro godilo. V igri Assist The Snail Family morate poiskati polže in jih vrniti domov v njihov običajni habitat. Raziskati morate več razpoložljivih lokacij, zbirati različne predmete in celo živa bitja, reševati uganke in odkrivati namige v Assist The Snail Family.
