Mesto je prekrila ledena nevihta. Najprej je začelo deževati, nato ga je zamenjal sneg, temperatura je močno padla in ulice je prekrila debela plast ledu. Javni prevoz se je ustavil, tudi vozniki se niso odpeljali, razen če je to nujno potrebno. Toda ljudje ne morejo brez hrane, zlasti starejši potrebujejo pomoč. V Covered In Ice z Markom in Karen sta del reševalne ekipe. To deluje v nujnih primerih. Požari bodo nosili hrano in nujne dobrine v domove tistih, ki sami ne morejo ven. Junakom lahko pomagate v Covered In Ice, v takih primerih pomoči ni nikoli preveč.