Reševalna ekipa transformatorskih vozil je vedno pripravljena priskočiti na pomoč s tem, kar je potrebno v mestu Brooms. Vodja in poveljnik ekipe je policijski avto po imenu Paulie. Izvaja splošno poveljevanje, pošilja stroje, kjer je potrebno, in razporeja naloge. Vsak avto ima svoje odgovornosti. Gasilsko vozilo gasi požare, reševalno vozilo prevaža bolne in poškodovane, delo koordinira dispečer, Paulie pa lovi kriminalce in skrbi za red v mestu. V igri Robocar Jigsaw boste srečali skoraj vse like na slikah zgodbe, vendar se bo Paulie pojavljal najpogosteje, ker je glavni v Robocar Jigsaw.