Richard in Susan sta zakonski par in bosta postala glavna junaka v zgodovini Pozabljenih sob. Pred kratkim sta se preselila v drugo mesto, kjer sta si kupila nov dom. Junakom je bil všeč takoj, ko so ga zagledali. Bil je dovolj velik in se nahaja na čudovitem samotnem območju, obkroženem z majhno parcelo z lepim vrtom. Za sosede ni bilo treba skrbeti, bili so na daljavi in nihče ni mogel preprečiti uživanja v tišini in naravi. Ko so razpakirali svoje stvari, so se novi lastniki odločili, da bodo temeljito raziskali svoj novi dom in nepričakovano odkrili nedoslednosti v videzu in notranji vsebini. V hiši je bilo očitno več prostorov, kar je sledilo iz dimenzij zunanjih gabaritov. Po temeljitem iskanju so bila odkrita skrivna vrata. Junaki nameravajo izvedeti, kaj se skriva za njimi, vi pa se jim lahko pridružite v Pozabljenih sobah.
