Hoteli, tudi najbolj znani in prestižni, niso vedno napolnjeni s kapaciteto. V določeni sezoni so gostje več in včasih zelo malo. Vodje in osebje vnaprej vedo o prilivu kupcev in se skrbno pripravljajo na to. V igri Five Star Resort boste obiskali luksuzni hotel s petimi zvezdicami. Tukaj vsakdo skrbi za goste, poskuša upoštevati vsako majhno stvar. Gostje se morajo počutiti kot doma, obkroženi z oskrbo in udobjem. Pomagali boste hotelskemu osebju temeljito pripraviti na prihajajočo sezono, tako da ni nobenih težav. Naj bodo gostje zadovoljni, kar pomeni, da bodo spet prišli k vam.
